Nova carteira de identidade pelo celular: como solicitar e receber

Atualizado em 14 de setembro de 2026. A nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) já pode ter a solicitação iniciada pelo celular e, em alguns estados, ser entregue em casa pelos Correios. Essa modernização permite agendar o atendimento, consultar postos e acompanhar a produção do documento sem sair de casa.

Apesar das facilidades digitais, o processo ainda exige uma etapa presencial obrigatória para garantir a segurança, conferir documentos e coletar dados biométricos, como foto e impressões digitais. Estados como São Paulo e Minas Gerais já oferecem a entrega domiciliar, segundo informações de órgãos estaduais.

Passo a passo para solicitar a nova identidade pelo celular

O celular funciona como a principal porta de entrada para emitir a CIN. Siga os passos abaixo para iniciar o processo de forma digital:

1. Acesse o canal oficial do seu estado: Utilize o site ou aplicativo do governo estadual (como Poupatempo em SP ou MG App em MG) para iniciar o pedido. Verifique sempre se o endereço é oficial.
2. Procure pelo serviço: Busque por termos como "Carteira de Identidade Nacional", "CIN" ou "novo RG".
3. Agende o atendimento: O sistema mostrará os postos, datas e horários disponíveis. Escolha o mais conveniente e confirme o agendamento.
4. Compareça ao posto: No dia e hora marcados, vá até a unidade escolhida com todos os documentos necessários. Esta etapa é obrigatória.
5. Escolha como receber o documento: Durante o atendimento presencial, pergunte sobre a possibilidade de entrega pelos Correios. Se disponível, informe seu endereço.
6. Acompanhe a emissão: Utilize os canais digitais do seu estado para verificar o andamento da produção da sua CIN.
7. Acesse a versão digital: Após a emissão ser concluída, a versão digital da identidade ficará disponível na carteira de documentos do aplicativo Gov.br.

Atendimento presencial continua obrigatório?

Sim. Mesmo com o agendamento online e a entrega em casa, a etapa presencial é indispensável. Durante o atendimento, um agente público realiza procedimentos de segurança essenciais, como a conferência de documentos originais, a coleta da assinatura, o registro da fotografia oficial e das impressões digitais. Esse processo ajuda a impedir fraudes e garante a autenticidade da identidade.

Quais estados já entregam a CIN pelos Correios?

A entrega domiciliar da nova carteira de identidade já é uma realidade em alguns estados, facilitando a vida do cidadão. Entre os locais que já oferecem o serviço estão:

• São Paulo: O solicitante pode pedir o envio do documento pelos Correios através dos canais do Poupatempo.
• Minas Gerais: O estado também utiliza a entrega no endereço informado, com prazo estimado de até 15 dias úteis.

No Espírito Santo, a previsão é que a entrega domiciliar seja implementada até o final de 2026, conforme a modernização do sistema estadual avança.

Perguntas frequentes sobre a nova Carteira de Identidade

Quais documentos são necessários para emitir a CIN?

O principal documento é a certidão de nascimento (para solteiros) ou de casamento (para casados, divorciados ou viúvos). A certidão deve estar legível e em bom estado. Também é obrigatório informar o número do CPF, que será o número único da nova identidade.

A primeira via da nova identidade é gratuita?

Sim, a primeira emissão da Carteira de Identidade Nacional no formato físico e digital é gratuita em todo o Brasil. As renovações por vencimento também não têm custo. A cobrança de taxas pode ocorrer em casos de segunda via por perda, roubo ou dano.

O RG antigo ainda é válido?

Sim. Quem possui o documento no modelo antigo pode continuar utilizando-o até 28 de fevereiro de 2032. A troca não é obrigatória de imediato, mas pode ser antecipada a qualquer momento.

O que muda com a nova Carteira de Identidade Nacional?

A principal mudança é a adoção do CPF como número de identificação único para todos os brasileiros, eliminando a possibilidade de uma pessoa ter múltiplos números de RG em diferentes estados. O documento também inclui um QR Code para verificação de autenticidade.

Conclusão

A possibilidade de iniciar a solicitação da nova Carteira de Identidade Nacional pelo celular e recebê-la em casa representa um avanço significativo na desburocratização de serviços públicos. Embora a etapa presencial continue sendo um pilar de segurança, as novas ferramentas digitais otimizam o tempo do cidadão e modernizam o processo de identificação no país.