Nova identidade: como solicitar pelo celular e receber em casa

Brasileiros já podem iniciar a solicitação da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) pelo celular e, em alguns estados, receber o documento físico em casa pelos Correios. Atualizado em 5 de novembro de 2026. A medida visa modernizar e facilitar o acesso ao novo documento, que unifica o CPF como número de identificação em todo o país.

Apesar da conveniência do agendamento online, o processo não é 100% digital. O cidadão ainda precisa comparecer a um posto de atendimento para a coleta de dados biométricos, fotografia e validação dos documentos, etapa essencial para garantir a segurança da emissão, conforme detalham os órgãos de identificação estaduais.

Como solicitar a nova carteira de identidade pelo celular?

O procedimento para solicitar a CIN pode variar entre os estados, mas geralmente segue um fluxo parecido. O primeiro passo é acessar os canais digitais do governo estadual para agendar o atendimento presencial. Veja o passo a passo geral:

1. Acesse o portal oficial: Utilize o site ou aplicativo do órgão de identificação do seu estado (como Poupatempo em São Paulo ou MG App Cidadão em Minas Gerais) para encontrar o serviço de emissão da CIN.
2. Faça o agendamento: Escolha a unidade de atendimento, a data e o horário disponíveis para o serviço.
3. Compareça ao posto de identificação: No dia agendado, leve os documentos necessários, que geralmente incluem a certidão de nascimento (para solteiros) ou de casamento e o CPF em situação regular.
4. Realize a coleta de dados: No local, serão coletadas suas impressões digitais, a assinatura e a fotografia oficial.
5. Escolha a forma de recebimento: Durante o atendimento, verifique se há a opção de entrega em domicílio pelos Correios e confirme o endereço. Caso contrário, você será informado sobre como retirar o documento no posto.

Quais estados entregam a nova identidade pelos Correios?

Até o momento, três estados confirmaram a opção de entrega da Carteira de Identidade Nacional em casa, embora as condições do serviço variem em cada localidade. A informação foi divulgada por múltiplos órgãos e veículos de imprensa.

Minas Gerais

A entrega é realizada pelos Correios no endereço informado durante o atendimento, com um prazo previsto de até 15 dias úteis. São feitas até três tentativas de entrega antes que o documento seja enviado a um centro de distribuição para retirada, segundo o governo estadual.

Rio de Janeiro

No Rio de Janeiro, o cidadão pode optar por receber a CIN em casa sem custo adicional. A modalidade é uma alternativa à retirada presencial nos postos do Detran-RJ.

São Paulo

O estado de São Paulo oferece o envio pelos Correios como um serviço opcional. No entanto, para receber o documento em casa, o cidadão precisa pagar uma taxa de entrega, que é informada durante o atendimento no Poupatempo.

Perguntas frequentes sobre a nova identidade

A primeira via da nova carteira de identidade é gratuita?

Sim, a primeira emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN) no modelo padrão (em papel) é gratuita em todo o Brasil, inclusive para quem já possui o RG antigo e está fazendo a transição para o novo modelo.

O atendimento presencial ainda é obrigatório?

Sim. Mesmo com o agendamento online, a etapa presencial é obrigatória para conferir os documentos originais, coletar a biometria (digitais), tirar a foto oficial e colher a assinatura. Esse procedimento é fundamental para evitar fraudes e garantir a segurança do documento.

O RG antigo ainda é válido?

Sim. O modelo antigo do RG continuará válido em todo o território nacional até 28 de fevereiro de 2032, de acordo com a Lei nº 14.534/2023. A troca não é imediata, a menos que o documento esteja danificado, ilegível ou a foto não permita mais a identificação.

Como acessar a versão digital da CIN?

Após a emissão e recebimento do documento físico, a versão digital da CIN fica disponível para ser acessada no aplicativo Gov.br. O documento digital tem a mesma validade jurídica da versão impressa.

Conclusão

A possibilidade de solicitar a nova identidade pelo celular e recebê-la em casa representa um avanço na modernização dos serviços públicos. Embora a etapa presencial continue sendo indispensável por segurança, a conveniência do agendamento digital e da entrega domiciliar em estados como Minas Gerais, Rio de Janeiro e São Paulo otimiza o tempo do cidadão e simplifica o processo de obtenção do documento mais importante do país.