Brastemp e Consul trocam geladeira velha: veja como funciona

Consumidores que desejam trocar de refrigerador podem aproveitar o programa Troca Certa, uma iniciativa da Whirlpool, dona das marcas Brastemp e Consul, que recolhe a geladeira antiga na residência do cliente e oferece desconto na compra de um modelo novo. Atualizado em 7 de outubro de 2026.

A ação de logística reversa aceita eletrodomésticos de qualquer fabricante, mesmo que não estejam funcionando, e garante o descarte ecologicamente correto dos materiais, segundo informações apuradas em diversos veículos de imprensa.

Como funciona o programa Troca Certa?

O processo para participar da troca é realizado de forma totalmente online, diretamente nos sites oficiais da Brastemp e da Consul. O objetivo é simplificar a jornada do consumidor, unindo a compra do novo produto ao descarte do antigo. O fluxo geralmente segue estas etapas:

• Escolha do produto: O cliente seleciona um refrigerador novo que faça parte da campanha nos sites das marcas.
• Seleção da opção de troca: Durante a compra, o consumidor deve indicar o interesse em participar do programa "Troca Certa".
• Informações do aparelho antigo: É necessário fornecer dados básicos sobre o eletrodoméstico usado que será recolhido.
• Cálculo do desconto: O sistema aplica o abatimento no valor do novo produto automaticamente.
• Agendamento da coleta: Após a confirmação do pagamento, a empresa entra em contato em até 48 horas úteis para agendar a retirada do aparelho antigo, que ocorre no endereço de entrega do novo.

Quais os descontos e requisitos para participar?

O programa oferece benefícios financeiros e possui regras claras para a adesão, visando facilitar o descarte correto de eletrodomésticos pesados.

Descontos oferecidos

Os descontos variam conforme a marca e a campanha vigente. Na Brastemp, o programa pode conceder um abatimento de até 10% no valor de refrigeradores selecionados. Já na Consul, o desconto oferecido é de 5% para os modelos participantes, de acordo com o portal Banda B. Em períodos promocionais específicos, os descontos podem chegar a cerca de 20%, conforme relatado pelo Estado de Minas.

Requisitos da geladeira antiga

Para ser elegível à coleta, o eletrodoméstico antigo não precisa ser da Brastemp ou Consul e nem precisa estar funcionando. As principais condições, segundo o portal Correio de Minas, são:

• O aparelho pode ser de qualquer marca.
• Eletrodomésticos quebrados, enferrujados ou fora de uso são aceitos.
• O item deve pesar mais de 30 kg, o que geralmente inclui geladeiras e freezers.
• Não é necessário apresentar a nota fiscal do produto antigo.

Por que o descarte correto é importante?

A iniciativa, desenvolvida em parceria com a Dow e o Instituto Akatu, visa promover a economia circular e reduzir o impacto ambiental. Geladeiras antigas contêm materiais como gases refrigerantes, plásticos e espuma rígida de poliuretano, que exigem tratamento especializado para não contaminar o meio ambiente.

O programa garante que esses componentes sejam desmontados e reciclados de forma segura. Segundo dados da Whirlpool, a estrutura de logística reversa já destinou mais de 111 mil toneladas de resíduos para reaproveitamento, o que corresponde a cerca de 2,5 milhões de produtos.

Perguntas frequentes sobre a troca de geladeiras

Preciso pagar pela retirada da geladeira velha?

Não. A coleta do eletrodoméstico antigo é gratuita e agendada pela empresa, sem custo adicional de frete para o consumidor que adere ao programa, conforme apurado pelo portal Estado de Minas.

A geladeira antiga precisa ser da Brastemp ou Consul?

Não. O programa Troca Certa aceita refrigeradores e freezers usados de qualquer fabricante, o que amplia o alcance do benefício para mais consumidores.

A geladeira precisa estar funcionando para ser trocada?

Não. O estado de funcionamento não é um critério para a troca. Aparelhos que não ligam mais ou estão danificados podem ser recolhidos, desde que atendam ao requisito de peso mínimo de 30 kg.

Conclusão

O programa Troca Certa da Brastemp e Consul se apresenta como uma solução prática que une três benefícios: economia na compra de um produto novo, conveniência com a retirada gratuita em casa e sustentabilidade através do descarte ambientalmente responsável. A iniciativa facilita a renovação de eletrodomésticos e contribui para a redução do lixo eletrônico.